Receção de uma clínica em Portugal
Para clínicas médicas e dentárias

Os pacientes marcam consulta mesmo com a receção ocupada

Às 9h o telefone não para, ao almoço a receção fecha e, depois das 19h, ninguém atende. O rececionista virtual atende todas as chamadas, marca, remarca e desmarca consultas e devolve à sua equipa o tempo para quem está na sala de espera.

24/7
Atende também à noite, ao fim de semana e nos feriados
45+
Idiomas — responde na língua de quem liga
48 h
Do registo ao primeiro atendimento
199 €
Por mês, plano Voz Essentials com 600 minutos

Porque faz sentido numa clínica

Menos tempo ao telefone e mais tempo para os pacientes, sem mudar a forma como a clínica trabalha.

Marcações a qualquer hora

Marca, remarca e desmarca consultas por especialidade e por médico, segundo a disponibilidade que definir. No plano Growth, diretamente no Google Calendar.

Confirmações e lembretes

Envia confirmações e lembretes automáticos antes da consulta, para que o paciente não se esqueça e a vaga não fique por preencher.

Urgências bem encaminhadas

Quando um caso não pode esperar, transfere a chamada para a equipa. Numa emergência, indica o 112 ou a linha SNS 24 (808 24 24 24), conforme as regras que definir.

Conforme o RGPD

Ligações encriptadas (HTTPS/TLS) e dados de saúde tratados segundo o RGPD, com as gravações guardadas no seu painel.

O que o assistente faz pela sua clínica

Marcar primeiras consultas e consultas de seguimento
Remarcar e desmarcar, libertando a vaga
Explicar se a clínica tem acordo com a ADSE ou com seguros de saúde
Distinguir consulta particular, por seguro ou com acordo, segundo a sua tabela
Informar horários, morada e preparação para exames
Atender à hora de almoço e fora de horas
Registar pedidos de receitas e relatórios para o médico
Transferir os casos urgentes para a equipa
Paciente atendida na receção de uma clínica

Para todo o tipo de clínica

Do consultório com um só médico à clínica com várias especialidades.

Clínicas dentárias

Medicina dentária, higiene oral, ortodontia e implantes, com a duração certa para cada tratamento.

Clínicas médicas e policlínicas

Várias especialidades e vários médicos, cada um com a sua agenda e as suas regras de marcação.

Fisioterapia e bem-estar

Sessões em série, planos de tratamento e remarcações frequentes, sem ocupar a receção.

Marcações diretamente no Google Calendar e ligação ao seu CRM, PMS, ERP ou a qualquer API estão incluídas a partir do plano Growth. Ver planos e preços

Exemplo de chamada

Terça-feira, 13h15 — a receção está em hora de almoço.

Cliente
Boa tarde. Queria marcar uma consulta no dentista, tenho um dente a doer.
Rececionista virtual
Boa tarde. Lamento, vamos tentar resolver depressa. A dor é muito forte ou tem a cara inchada?
Cliente
Dói bastante, mas não está inchado.
Rececionista virtual
Tenho vaga hoje às 18h40 ou amanhã às 9h30. Qual lhe dá mais jeito?
Cliente
Hoje às 18h40.
Rececionista virtual
Ficou marcado para hoje às 18h40. Vai receber uma mensagem com a confirmação e a morada. Tem algum seguro de saúde que queira indicar?

Diálogo ilustrativo. O assistente segue as regras, os horários e os serviços que definir para o seu negócio.

Precisa também de uma agenda de marcações?

Para clínicas em Lisboa ou no Porto que querem consultas marcadas online: a Agendessa organiza médicos e gabinetes, e o rececionista com IA marca os doentes diretamente. Como funciona a ligação gratuita

Agenda de consultas para clínicas

Todas as chamadas dos pacientes atendidas

Marcações, lembretes e perguntas tratados de dia e de noite. Ouça a demonstração e fale connosco para preparar o assistente da sua clínica.

As linhas de demonstração são números dos EUA e atendem em inglês. O assistente do seu negócio é configurado em português e muda para a língua de quem liga.

Rececionista virtual para clínicas médicas e dentárias