Receção de um pequeno hotel em Lisboa
Para hotéis e alojamento local

Reservas e perguntas dos hóspedes atendidas a qualquer hora

Um hóspede liga às 23h a perguntar se há quarto para amanhã; outro liga de Madrid para saber a que horas é o check-in. O rececionista virtual atende em mais de 35 idiomas, responde com as informações do seu alojamento e regista cada pedido de reserva.

24/7
Atende também à noite, ao fim de semana e nos feriados
35+
Idiomas — responde na língua de quem liga
48 h
Do registo ao primeiro atendimento
199 €
Por mês, plano Voz Essentials com 600 minutos

Porque faz sentido no alojamento

Para hotéis, guest houses e alojamento local, com ou sem receção permanente.

Na língua do hóspede

Responde em português, inglês, espanhol, francês, alemão e em mais de 35 idiomas, e muda de língua sem o hóspede ter de pedir.

Pedidos de reserva

Pergunta datas, número de hóspedes e tipo de quarto e regista o pedido. Com o PMS ou o motor de reservas ligado (plano Growth), consulta a disponibilidade em tempo real.

Check-in e chegada

Explica os horários de check-in e check-out, como levantar as chaves ou fazer o self check-in e onde estacionar.

Noites sem interrupções

Quem gere um alojamento local sozinho deixa de atender às duas da manhã: o urgente é transferido, o resto fica no resumo da manhã.

O que o assistente faz pelo seu alojamento

Responder sobre disponibilidade e tipos de quarto
Registar pedidos de reserva com datas e número de hóspedes
Explicar a taxa turística municipal, onde se aplica
Indicar o número de registo do alojamento local (RNAL) quando o pedem
Dar indicações de chegada, estacionamento e transportes
Recomendar os restaurantes e passeios que indicar
Receber pedidos de berço, cama extra ou transfer
Transferir os casos urgentes para si
Entrega de chaves na receção de uma guest house

Para todo o tipo de alojamento

Do apartamento em alojamento local ao hotel com receção.

Hotéis

Receção aliviada nas horas de maior movimento e chamadas atendidas durante toda a noite.

Alojamento local

Para quem gere um ou vários apartamentos e não pode estar sempre ao telemóvel.

Turismo rural e guest houses

Quintas, casas de campo e guest houses, onde quem atende o telefone também serve o pequeno-almoço.

Marcações diretamente no Google Calendar e ligação ao seu CRM, PMS, ERP ou a qualquer API estão incluídas a partir do plano Growth. Ver planos e preços

Exemplo de chamada

Sexta-feira, 23h10 — um hóspede estrangeiro liga para um alojamento local no Porto (conversa traduzida do inglês).

Cliente
Olá, têm um quarto duplo para amanhã e sábado?
Rececionista virtual
Olá! Para amanhã e sábado, duas noites, tenho o quarto duplo com varanda. São quantas pessoas?
Cliente
Somos dois. A que horas podemos entrar?
Rececionista virtual
O check-in é a partir das 15h e a entrada faz-se com código. Posso registar o pedido de reserva em seu nome? Envio-lhe por email a confirmação e as indicações para chegar.
Cliente
Sim, por favor.
Rececionista virtual
Ficou registado. A taxa turística municipal paga-se à parte, no alojamento. Boa viagem!

Diálogo ilustrativo. O assistente segue as regras, os horários e os serviços que definir para o seu negócio.

Nenhum hóspede fica sem resposta

Reservas, perguntas e chegadas tratadas de dia e de noite, em mais de 35 idiomas. Ouça a demonstração.

As linhas de demonstração são números dos EUA e atendem em inglês. O assistente do seu negócio é configurado em português e muda para a língua de quem liga.

Rececionista virtual para hotéis e alojamento local