solicitadores — Virtual Receptionist
O Virtual Receptionist integra-se no teu site e atua como rececionista virtual para escritórios de solicitadores, atendendo clientes 24/7. Esclarece dúvidas sobre serviços, prazos e documentos, recolhe contactos, qualifica pedidos e encaminha casos para a tua equipa. Pode ainda sugerir marcações e centralizar informações num painel simples para agilizar o primeiro atendimento.
Identifica o tipo de assunto (execuções, registos, autenticações, notificações) com perguntas claras, recolhe dados essenciais e prioriza casos, reduzindo chamadas repetidas e atrasos no primeiro contacto.
Capta leads diretamente no site, valida intenção e urgência, verifica disponibilidade e encaminha para email ou CRM, mantendo um histórico de conversa que facilita o seguimento pela tua equipa.
Garante respostas consistentes 24/7 sobre serviços, documentos necessários e prazos habituais, partilha links e formulários, e pode solicitar uploads de ficheiros, mantendo o tom e as regras do teu escritório.
Como personalizo o chatbot para os serviços do meu escritório de solicitadores?
Configuras tópicos, fluxos e FAQs no painel, adicionas documentos e modelos de resposta, defines campos obrigatórios e palavras‑chave, e ajustas o tom de voz. Podes treinar com conteúdos do teu site para melhorar a precisão nas respostas.
Pode marcar consultas e integrar com as minhas ferramentas?
Sim. O Virtual Receptionist sugere janelas de disponibilidade, recolhe preferências e confirmações, e envia os dados para o teu calendário, email ou CRM via integrações e webhooks. Também notifica a equipa quando um caso exige contacto humano imediato.
Como trata dados sensíveis e conformidade com RGPD?
Os dados são recolhidos com consentimento explícito, podes definir períodos de retenção e mascarar campos. O Virtual Receptionist regista acessos, permite exportação/eliminação a pedido e limita o conteúdo partilhado, ajudando o teu escritório a alinhar práticas com o RGPD.