corretores seguros particulares — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist é um widget de chat com IA para corretores de seguros particulares que responde, qualifica e encaminha contactos no teu site, 24/7. Esclarece dúvidas sobre coberturas, exclusões, sinistros e documentação, recolhe dados essenciais de cotação e agenda retornos de chamada. Integra-se no teu fluxo comercial para reduzir tempo de resposta e aumentar a confiança do visitante.
Responde instantaneamente a perguntas sobre apólices, coberturas e sinistros, captando contactos fora do horário e evitando perdas de oportunidade quando não estás disponível.
Triagem automática por tipo de seguro, necessidade, urgência e dados de contacto. Entrega resumos claros à tua equipa e encaminha para CRM, email ou calendário.
Instala-se no teu site sem alterar o design e liga-se aos teus formulários existentes. Personaliza mensagens, fluxos e faqs por produto e transporta conversas para humano quando necessário.
Posso adaptar o bot aos meus seguros e processos?
Sim. Defines intenções, perguntas frequentes e fluxos de triagem por ramo (auto, saúde, vida, habitação), documentos requeridos e próximos passos. Podes atualizar textos e regras a qualquer momento, mantendo respostas consistentes com a tua forma de trabalhar.
Como passa a conversa para mim ou para a minha equipa?
Configuras critérios de handoff (palavras‑chave, horário, perfil do lead). Quando acionados, o Virtual Receptionist recolhe os dados necessários, encaminha o contacto para o canal escolhido e notifica-te por email ou CRM, permitindo continuar a conversa sem perdas.
Como lida com privacidade e consentimento?
O bot pede consentimento para recolha de dados, explica a finalidade e limita-se ao estritamente necessário. Podes definir campos sensíveis, mascarar informação, configurar tempos de retenção e atender pedidos de exportação ou eliminação feitos pelos teus clientes.