clinicas reumatologia — Virtual Receptionist
O widget de chat com IA Virtual Receptionist ajuda clínicas de reumatologia a responder dúvidas frequentes, orientar pacientes sobre exames, encaminhar pedidos e recolher dados de triagem, diretamente no site. Disponível 24/7, filtra solicitações, agenda marcações conforme regras da clínica e encaminha casos urgentes para os canais adequados, libertando a receção para tarefas clínicas essenciais.
Recolhe sintomas, duração e áreas afetadas com perguntas claras, identifica tópicos recorrentes e orienta o próximo passo sem fornecer diagnóstico, ajudando a priorizar pedidos e reduzir chamadas repetitivas.
Propõe janelas compatíveis com a agenda da clínica, confirma dados essenciais e envia pedidos ao software existente por email ou webhook, mantendo o utente informado com lembretes opcionais.
Responde a perguntas sobre exames, preparação e seguros, com base nos conteúdos da clínica, garantindo mensagens consistentes e encaminhando questões clínicas para contacto humano quando necessário.
Como integro no meu site e mantenho o branding?
Fornecemos um snippet para inserir no cabeçalho do site. Podes personalizar cores, ícone e mensagens de boas‑vindas para refletir a identidade da clínica. Também podes ativar handoff para telefone, email ou formulário quando necessário.
É compatível com o meu sistema de marcações?
O Virtual Receptionist recolhe dados de pré‑marcações e envia pedidos para o teu fluxo atual, por email, webhook ou links de calendário. Podes definir regras de elegibilidade, duração de consulta e prioridade, evitando conflitos e pedidos incompletos.
Como lida com privacidade e RGPD?
Foi concebido para apoiar o cumprimento do RGPD: recolhe consentimento explícito, limita os campos sensíveis e regista finalidades. Os dados podem ser anonimizados e retidos por períodos configuráveis. Inclui opções de exportação e eliminação a pedido do utente.