clinicas oftalmologia — Virtual Receptionist
O Virtual Receptionist é um widget de chat com IA para clínicas de oftalmologia que responde a dúvidas de pacientes e potenciais pacientes, 24/7, no teu site. Esclarece questões sobre consultas, exames, cirurgias como catarata ou LASIK, tempos de recuperação e preparação. Recolhe contactos qualificados e encaminha pedidos para a equipa, reduzindo telefonemas repetitivos.
Responde de forma imediata a perguntas sobre consultas, exames, seguros e cirurgias oftalmológicas, oferecendo informação consistente e orientando o utilizador para o próximo passo adequado.
Qualifica intenções, recolhe contactos com consentimento e prioriza oportunidades, para que a equipa foque tempo nas marcações com maior probabilidade de avanço.
Instala-se rapidamente no teu site e liga-se a formulários ou agendas já usadas pela clínica, sem interromper processos internos.
O chatbot pode responder a questões clínicas específicas?
O Virtual Receptionist fornece informações gerais sobre especialidades, exames, cirurgias e preparação, com base em conteúdos que lhe disponibilizas. Não substitui aconselhamento médico. Quando a pergunta exige avaliação clínica, encaminha o utilizador para marcação de consulta ou contacto da equipa.
Como adiciono e atualizo o conteúdo do chatbot?
Podes carregar FAQs, descrições de serviços, horários, políticas de cancelamento e informações sobre seguros. O painel permite editar respostas, definir prioridades de intenção e criar fluxos de qualificação. Publicas as alterações quando estiverem validadas pela equipa.
Integra-se com a minha agenda e processos atuais?
Instalas um snippet no site e o chatbot envia pedidos de marcação, leads e transcrições para email, formulários ou endpoints que já utilizas. Podes configurar regras de encaminhamento por serviço, horário e prioridade, sem alterar o fluxo existente.