clinicas neurologia — Virtual Receptionist
O Virtual Receptionist para clínicas de neurologia atende visitantes no teu site 24/7, esclarecendo dúvidas sobre áreas de atuação, exames (EEG, EMG, ressonância), preparação e documentação necessária. Recolhe contactos com consentimento, regista pedidos de marcação e encaminha casos sensíveis para a tua equipa. Mantém os pacientes informados, reduz chamadas repetitivas e não substitui aconselhamento médico.
Responde a perguntas frequentes sobre neurologia, exames e horários, a qualquer hora, com linguagem clara e opções guiadas, encaminhando situações clínicas para contacto humano quando necessário.
Solicita consentimento, recolhe dados essenciais e o motivo do contacto, prioriza urgências não clínicas e envia resumos estruturados à tua equipa para resposta mais rápida e contexto completo.
Instala-se no teu site com um snippet e funciona com formulários existentes, calendário e email, sem alterar o fluxo atual de marcações ou atendimento.
O chatbot dá conselhos médicos ou faz triagem?
O Virtual Receptionist não fornece diagnóstico nem recomendações clínicas. Responde apenas com informação geral, preparação para exames e orientações sobre serviços. Para sinais de alarme definidos por ti, interrompe a conversa e encaminha para contacto humano ou instruções de emergência.
Como é treinado com a informação da minha clínica?
Configuras o Virtual Receptionist com páginas do teu site, documentos de preparação, listas de serviços e FAQs. Podes aprovar respostas, definir limites do que pode dizer e atualizar conteúdos a qualquer momento. Mantém tom institucional e liga-se a formulários existentes.
Como são tratados os dados dos pacientes?
Recolhe apenas os dados necessários e solicita consentimento explícito antes de guardar informação. Podes definir campos obrigatórios, tempos de retenção e pedidos de eliminação/exportação. Os registos são acessíveis apenas à tua equipa autorizada e a transmissão é protegida.