clinicas cardiologia — Virtual Receptionist
Um widget de chat para clínicas de cardiologia que atende visitantes no site, esclarece dúvidas sobre consultas, exames como ECG e ecocardiograma, e orienta sobre preparação e elegibilidade com seguradoras. Virtual Receptionist regista contactos, marca pedidos de agendamento e encaminha casos prioritários para a equipa, mantendo comunicação clara e disponível 24/7.
Responde a perguntas frequentes sobre cardiologia, horários, exames e preparo, orienta o visitante no próximo passo e reduz chamadas repetitivas, sem substituir aconselhamento clínico.
Capta contactos com consentimento, recolhe sintomas principais e preferências de marcação, e envia para a tua equipa, permitindo seguimento mais rápido e personalizado quando a pessoa está realmente interessada.
Funciona no teu site e integra-se com agendas e e-mail; quando necessário, encaminha para humano, transferindo o contexto para evitar repetição e perder informações relevantes.
Pode responder a perguntas médicas específicas?
Fornece informação orientativa baseada em conteúdos aprovados por ti e não faz diagnóstico. Para sinais de alarme, direciona para contacto humano ou urgência, conforme regras definidas. Inclui avisos configuráveis e reforça sempre que a decisão clínica cabe à equipa.
Como integram com a minha agenda e CRM?
O Virtual Receptionist pode criar pedidos de marcação ligados ao teu calendário partilhado, enviar leads por e-mail e webhook, e exportar CSV. Se não houver integração disponível, encaminha os pedidos para a equipa, mantendo o histórico no painel.
Como é tratado o consentimento e a privacidade dos dados?
Pede consentimento explícito para recolha de dados, limita-se ao necessário para contacto e marcação, e permite pedidos de remoção. Os dados são encriptados em trânsito e em repouso. O processo é configurável para apoiar o cumprimento do RGPD na tua clínica.